Kitabın asıl konusu; Acil servislere gelen farklı hasta grupları ve yakınları için iş ile ilgili bilgi, medikal ve klinik tecrübelerimizden ziyade; onların beklentilerini bilmek, beden dillerini tercüme etmek, kriz çıkmasını önlemek; kriz ortaya çıktıktan sonra onu yönetmek, krize sebep olabilecek etkenleri bilip ortadan kaldırmak, sağlık çalışanlarını kriz ve stres ortamında tekrar motive edebilmek, olayları en az hasar ve en yüksek kazançla atlatabilmek şeklinde belirlendi.
Kitapta; hastaların tedavisi yerine onların bakımını ve onlarla olan iletişim konusu öne çıkarılmıştır.
En fazla kriz yaşadığımız otuz dört farklı vaka konusu seçilip çözümler onlar üzerinde değerlendirilmiştir
(Tanıtım Bülteninden)
Neden idefix?
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir, iade sürecinin tamamlanmasının ardındansa ödemenizi hızla geri alabilirsiniz.
Kullanıcı dostu ara yüzümüz tüm ihtiyaçlarınıza eksiksiz yanıt verebilmek için tasarlandı. Deneyiminizi uçtan uca kusursuz kılmak adına çağrı merkezimiz ve canlı destek hattımızla ihtiyaç duyduğunuz her anda yanınızdayız!
Siparişlerinizin bir an önce ulaşması için sabırsızlandığınızın farkındayız. Sunduğumuz farklı teslimat seçenekleri arasından size en uygununu belirlemeniz, siparişinizi olabildiğince çabuk veya dilediğiniz zaman aralığında sorunsuz bir biçimde teslim etmemiz için yeterli.