Teslimat Süreci Hakkında Önemli Bilgilendirme
Sipariş verdiğiniz büyük hacimli motosiklet ve 4 tekerlekli elektrikli motosiklet ürünleri, yüksek ağırlık ve özel taşıma gereksinimleri nedeniyle standart kargo firmalarıyla taşınması sırasında hasar riski oluşturabildiğinden kargo firmaları tarafından taşınmamaktadır; bu nedenle müşteri memnuniyeti ve ürün güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla, çalıştığımız pazaryeri platformlarının bilgisi ve onayı dahilinde siparişleriniz firmamızın kendi araç filosu ve uzman teslimat ekipleri ile Türkiye genelinde il ve ilçe ayrımı olmaksızın doğrudan adresinize teslim edilmektedir.
Bu yöntem sayesinde ürünlerinizin hasarsız, eksiksiz ve güvenli şekilde ulaştırılması sağlanırken, taşıma ve teslimat süreci tamamen firmamızın kontrolü altında gerçekleştirilir ve olası kargo kaynaklı sorunların önüne geçilir. Siparişinizin onaylanmasının ardından operasyonel planlama süreci başlatılır. Tescil işlemi sonrası ruhsatın görselini tarafımıza ilettikten sonra ürününüz bölge bazlı ortalama 7-14 iş günü içerisinde, Türkiye genelinde il ve ilçe ayrımı olmaksızın, doğrudan adresinize teslim edilir. Teslimat süreci boyunca gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılacaktır.
Firmamız yalnızca bir ürün teslim etmek değil, kurumsal sorumluluk bilinciyle güven veren, sürdürülebilir ve kusursuz bir müşteri deneyimi sunmayı hedeflemektedir.
Tüm modellerde teslimat öncesi ruhsat ve plaka çıkartılması zorunludur, bu işlemler tamamlanmadan ürün teslimatı gerçekleştirilmeyecektir.
ÖTV beyannamesi verilmiş veya ödenmiş tüm ürünlerde ruhsat çıkartıldığından itibaren iptal ve iade yapılmamaktadır.
Neden idefix?
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir, iade sürecinin tamamlanmasının ardındansa ödemenizi hızla geri alabilirsiniz.
Kullanıcı dostu ara yüzümüz tüm ihtiyaçlarınıza eksiksiz yanıt verebilmek için tasarlandı. Deneyiminizi uçtan uca kusursuz kılmak adına çağrı merkezimiz ve canlı destek hattımızla ihtiyaç duyduğunuz her anda yanınızdayız!
Siparişlerinizin bir an önce ulaşması için sabırsızlandığınızın farkındayız. Sunduğumuz farklı teslimat seçenekleri arasından size en uygununu belirlemeniz, siparişinizi olabildiğince çabuk veya dilediğiniz zaman aralığında sorunsuz bir biçimde teslim etmemiz için yeterli.