Televizyon satın aldıktan sonra dikkat edilecek dört önemli kural

Dört önemli kural

Hasarlı Paketi Teslim Almayın

Teslimat sırasında ürün ambalajını dikkatlice kontrol edin.
Hasarlı ezilmiş veya açılmış kargo paketlerini kesinlikle teslim almayın.

Kurulum İçin Yetkili Servisle İletişime Geçin

Televizyonunuzun kurulumu için satın aldığınız markanın yetkili servis veya çağrı merkezi ile iletişime geçin. Kurulum işlemlerinin uzman ekipler tarafından yapılması önerilir.

Kurulum Gerektiren Ürünlerde Servis Desteği Alın

Ürününüzün garanti kapsamının korunması için servis kurulumu gerektiren televizyonlarda kutu açılışı ve kurulum işlemleri yetkili servis tarafından gerçekleştirilmelidir.

Fatura ve Garanti Belgesini Saklayın

Satın aldığınız televizyonun faturası ve garanti belgesini muhafaza edin. Olası servis ve garanti işlemlerinde bu belgeler gerekecektir.

Anlaşmalı Markalar ve Kurulum Koşulları

Altus

Arçelik Müşteri Hizmetleri: 444 0 888

Kullanıcı kaynaklı herhangi bir hasar olmaması durumunda teknik arızalar 3 yıl Arçelik garantisi kapsamındadır. Altus ve Grundig markalı televizyonlar Arçelik A.Ş. garantisi altındadır.

32'' ve üzeri televizyonlarda;

  • Yetkili servis tarafından kurulum yapılması zorunlu olup ücretsizdir. Yetkili servisten önce ürün ambalaj ve kutusunu açmayınız. Yetkili servis gelmeden kutuyu açmanız durumunda ürün garanti dışı kalacaktır.
  • Ürün garantisi kurulum tarihinde başlamaktadır.

32'' altı televizyonlarda;

  • Yetkili servis kurulumu zorunluluğu yoktur ancak hasar vb. durumlara karşı servis hizmeti önerilir. Talep ettiğiniz takdirde markanın müşteri hizmetlerini arayarak ücretli kurulum talebinde bulunabilirsiniz.
  • Kurulum hizmeti alınmayan 32'' altı televizyonlarda, kutuda hasar olmamasına rağmen üründe herhangi bir hasar söz konusu ise yetkili servisle iletişim kurulmalıdır.
  • Kurulum hizmeti alınmadığı takdirde ürün garantisi fatura tarihinden itibaren başlamaktadır.
Altus

Merak Edilenler

Ücretsiz kurulum için benden ücret talep edildi.

 

Ürün sayfasında kurulumun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen servis tarafından ücret talep edilir ise ilgili markanın müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.