Yoğun rekabet ortamında işletmeler için müşteri odaklılık, hızlı karar alma ve yenilikçi yaklaşımlar hayati önem taşımaktadır. Bu kitap, Toplam Kalite Yönetimi (TKY) ile pazarlama arasındaki sinerjiyi ele alarak, bu iki iş felsefesinin nasıl birbiriyle uyum içinde çalışabileceğini kapsamlı bir şekilde incelemektedir.
TKY’nin kavramsal çerçevesi, temel ilkeleri, modelleri ve kalitesizliğin maliyeti gibi unsurlardan, müşteri değeri, pazar odaklılık ve yenilikçilikle olan ilişkisine kadar geniş bir perspektif sunan bu eser; pazarlama bilgi sistemleri ve pazarlama karması bağlamında TKY’nin işletmelere sağladığı kazanımları ayrıntılı olarak ortaya koymaktadır.
Akademisyenler, öğrenciler ve iş dünyasının profesyonelleri için rehber niteliğindeki bu kitap, rekabet avantajı sağlamak isteyen tüm işletmeler için vazgeçilmez bir kaynak sunmaktadır.
TKY’nin kavramsal çerçevesi, temel ilkeleri, modelleri ve kalitesizliğin maliyeti gibi unsurlardan, müşteri değeri, pazar odaklılık ve yenilikçilikle olan ilişkisine kadar geniş bir perspektif sunan bu eser; pazarlama bilgi sistemleri ve pazarlama karması bağlamında TKY’nin işletmelere sağladığı kazanımları ayrıntılı olarak ortaya koymaktadır.
Akademisyenler, öğrenciler ve iş dünyasının profesyonelleri için rehber niteliğindeki bu kitap, rekabet avantajı sağlamak isteyen tüm işletmeler için vazgeçilmez bir kaynak sunmaktadır.
(Tanıtım Bülteninden)
Neden idefix?
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir, iade sürecinin tamamlanmasının ardındansa ödemenizi hızla geri alabilirsiniz.
Kullanıcı dostu ara yüzümüz tüm ihtiyaçlarınıza eksiksiz yanıt verebilmek için tasarlandı. Deneyiminizi uçtan uca kusursuz kılmak adına çağrı merkezimiz ve canlı destek hattımızla ihtiyaç duyduğunuz her anda yanınızdayız!
Siparişlerinizin bir an önce ulaşması için sabırsızlandığınızın farkındayız. Sunduğumuz farklı teslimat seçenekleri arasından size en uygununu belirlemeniz, siparişinizi olabildiğince çabuk veya dilediğiniz zaman aralığında sorunsuz bir biçimde teslim etmemiz için yeterli.