Müşterinize Odaklanmak

Müşterinize Odaklanmak James L.Heskett

Sepette İndirim
61,61 TL68,45 TL
Kuponlar
150 TL
Alt Limit: 2.000 TL
Son 21 gün
100 TL
Alt Limit: 1.500 TL
Son 21 gün
D&R
7.5

Benzer Ürünler

placeholder-logo
Kriter Reklam Göstergebilimi - Kriter - Image 1

Kriter Kriter Reklam Göstergebilimi - Kriter

352,80 TL
Sepette 317,52 TL
placeholder-logo
Satış Akademisi-Çin'den Sultanhamam'a Satışın 5000 Yıllık Öyküsü - Ceres Yayınları - Image 1

Ceres Yayınları Satış Akademisi-Çin'den Sultanhamam'a Satışın 5000 Yıllık Öyküsü - Ceres Yayınları

347,76 TL%6
328,05 TL
Sepette 295,25 TL
placeholder-logo
MediaCat Yayıncılık İknanın Anahtarı - MediaCat Yayıncılık - Image 1

MediaCat Yayıncılık MediaCat Yayıncılık İknanın Anahtarı - MediaCat Yayıncılık

297,49 TL
Sepette 267,74 TL
placeholder-logo
Beta Yayınları Pazarlama Araştırmaları - Beta Yayınları - Image 1

Beta Yayınları Beta Yayınları Pazarlama Araştırmaları - Beta Yayınları

1.037,63 TL
Sepette 985,75 TL
placeholder-logo
Nöropazarlama ve Ambalaj Tasarımı - Kalan Yayınları - Image 1

Kalan Yayınları Nöropazarlama ve Ambalaj Tasarımı - Kalan Yayınları

403,20 TL
Sepette 362,88 TL
placeholder-logo
Turizm Ekonomisi Genel Turizm Bilgileri - Nobel Akademik Yayıncılık - Image 1

Nobel Akademik Yayıncılık Turizm Ekonomisi Genel Turizm Bilgileri - Nobel Akademik Yayıncılık

741,80 TL
Sepette 704,71 TL
placeholder-logo
Satışı Bırak - MediaCat Yayıncılık - Image 1

MediaCat Yayıncılık Satışı Bırak - MediaCat Yayıncılık

890,00 TL
Sepette 845,50 TL
placeholder-logo
İsmin Marka Hali - MediaCat Yayıncılık - Image 1

MediaCat Yayıncılık İsmin Marka Hali - MediaCat Yayıncılık

142,89 TL%22
110,97 TL
Sepette 99,87 TL
placeholder-logo
Pazarlamada Sayılar ve Anlamları - Ekin Basım Yayın - Image 1

Ekin Basım Yayın Pazarlamada Sayılar ve Anlamları - Ekin Basım Yayın

235,00 TL
Sepette 223,25 TL
placeholder-logo
Reklam Yazarı Olsa Ne Yazar - Anahtar Kitaplar - Image 1

Anahtar Kitaplar Reklam Yazarı Olsa Ne Yazar - Anahtar Kitaplar

1
100,80 TL
Sepette 90,72 TL
placeholder-logo
Örgütsel İntikam - Beta Yayınları - Image 1

Beta Yayınları Örgütsel İntikam - Beta Yayınları

112,08 TL
Sepette 106,48 TL
placeholder-logo
Girişim - Beta Yayınları - Image 1

Beta Yayınları Girişim - Beta Yayınları

35,28 TL%19
28,58 TL
Sepette 25,72 TL
placeholder-logo
Beta Yayınları İnternette Pazarlama - Beta Yayınları - Image 1

Beta Yayınları Beta Yayınları İnternette Pazarlama - Beta Yayınları

352,30 TL%19
285,36 TL
Sepette 256,82 TL
placeholder-logo
Eyvah Turist - Ozan Yayıncılık - Image 1

Ozan Yayıncılık Eyvah Turist - Ozan Yayıncılık

190,00 TL
Sepette 180,50 TL
placeholder-logo
Siyasal Kitabevi Pazarlama Kavramlar-İlkeler-Kararlar - Siyasal Kitabevi - Image 1

Siyasal Kitabevi Siyasal Kitabevi Pazarlama Kavramlar-İlkeler-Kararlar - Siyasal Kitabevi

1
588,50 TL
Sepette 559,08 TL
placeholder-logo
Sosyal Pazarlama - Toplumun Refahı ve Kaliteli Yaşamı İçin - Siyasal Kitabevi - Image 1

Siyasal Kitabevi Sosyal Pazarlama - Toplumun Refahı ve Kaliteli Yaşamı İçin - Siyasal Kitabevi

1
201,60 TL
Sepette 181,44 TL
placeholder-logo
Pazarlama Araştırmasının Temelleri - Bilim Teknik Yayınevi - Image 1

Bilim Teknik Yayınevi Pazarlama Araştırmasının Temelleri - Bilim Teknik Yayınevi

512,00 TL
Sepette 486,40 TL
placeholder-logo
Eğitim Hizmetlerinin Pazarlamasında Eğitimcilerin Toplam Kalite Yönetimine Giriş - Hiperlink - Image 1

Hiperlink Eğitim Hizmetlerinin Pazarlamasında Eğitimcilerin Toplam Kalite Yönetimine Giriş - Hiperlink

190,00 TL
Sepette 180,50 TL
placeholder-logo
Süper Satıcı Olmak - Pusula Yayıncılık - Image 1

Pusula Yayıncılık Süper Satıcı Olmak - Pusula Yayıncılık

232,80 TL
Sepette 221,16 TL
placeholder-logo
Deka Yayınları Satış Ansiklopedisi - Deka Yayınları - Image 1

Deka Yayınları Deka Yayınları Satış Ansiklopedisi - Deka Yayınları

121,50 TL
Sepette 115,43 TL
  • Ürün Açıklaması
  • Ürünün Özellikleri
  • Kampanyalar
  • İptal İade Koşulları
  • Taksit Bilgileri
  • Ürün Değerlendirmeleri

  • Soru ve Cevap


Birçok işte bireysel satışlar kapatmak yeterli değildir. Başarı, müşterilerle yaşam boyu kârlı ilişkiler geliştirmeye dayanır. Fakat onların bağlılığını kazanmak sıkı bir çalışma ve dikkat gerektirir. Bu kitapta, müşterilerinizle yaşam boyu bağlılık kurmak için incelikli yolları okuyacaksınız. Ayrıca şunları da öğreneceksiniz:

  • "Hizmet kâr zinciri"ni anlamak
  • Müşteri memnuniyeti, müşteri bağlılığı, çalışan kapasitesi ve şirket kârlılığı arasındaki karşılıklı ilişkileri yükseltmek
  • Sıra dışı değer sunmak için bir süreç kurup bunu derinleştirmek

    Cep Yönderi Dizisi, yöneticilerin iş yaşamında her gün karşılaştıkları en yaygın meydan okumalara ivedi çözümler öneriyor. Dizi içinde yer alan her kitapta, güçlü ve zayıf yanlarınızı tespit etmeye ve kritik becerilerinizi keskinleştirmeye yarayan kullanışlı araçlar, testler ve gerçek yaşamdan alınmış örnekler yer alıyor. İster masa başında, ister bir toplantıda ya da yolda olun, bu cep kitapçıkları size işinizin günlük talepleriyle daha hızlı, daha kavrayışlı ve daha etkin bir biçimde başa çıkma imkânı verecektir.



    Sayfa Sayısı: 96

    Baskı Yılı: 2012


    Dili: Türkçe
    Yayınevi: Optimist
  • Katkıda Bulunanlar
    Yazar:James L.Heskett
    Çevirmen:Melis İnan

    Neden idefix?

    Kolay İade
    Kolay İade

    Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir, iade sürecinin tamamlanmasının ardındansa ödemenizi hızla geri alabilirsiniz.

    Müşteri Odaklı Deneyim
    Müşteri Odaklı Deneyim

    Kullanıcı dostu ara yüzümüz tüm ihtiyaçlarınıza eksiksiz yanıt verebilmek için tasarlandı. Deneyiminizi uçtan uca kusursuz kılmak adına çağrı merkezimiz ve canlı destek hattımızla ihtiyaç duyduğunuz her anda yanınızdayız!

    Hızlı ve Sorunsuz Teslimat
    Hızlı ve Sorunsuz Teslimat

    Siparişlerinizin bir an önce ulaşması için sabırsızlandığınızın farkındayız. Sunduğumuz farklı teslimat seçenekleri arasından size en uygununu belirlemeniz, siparişinizi olabildiğince çabuk veya dilediğiniz zaman aralığında sorunsuz bir biçimde teslim etmemiz için yeterli.

    68,45 TLSepette İndirim
    61,61 TL