Marka Algısı ve Hizmet Kalitesinin Müşteri Bağlılığına Etkileri (Bankacılık Hizmetlerinde Müşteri Al

Nobel Bilimsel Eserler Marka Algısı ve Hizmet Kalitesinin Müşteri Bağlılığına Etkileri (Bankacılık Hizmetlerinde Müşteri Al

Sepette İndirim
280,60 TL305,00 TL

Kargo Bilgileri

Standart Teslimat
01 Eylül Pazartesi kargoda
Ürünün Kampanyaları
discount
discount
discount

Benzer Ürünler

placeholder-logo
Gerilla Telesatış - Müşterilerinizi Telefonda İkna Etmenin Yolları - MediaCat Yayıncılık - Image 1

MediaCat Yayıncılık Gerilla Telesatış - Müşterilerinizi Telefonda İkna Etmenin Yolları - MediaCat Yayıncılık

1.290,00 TL
Sepette 1.186,80 TL
placeholder-logo
Finansal Tablolar Analizi - Alfa Aktüel - Image 1

Alfa Aktüel Finansal Tablolar Analizi - Alfa Aktüel

554,82 TL
Sepette 510,43 TL
placeholder-logo
İktisatçının Zanaatı - Araştırma ve Yayın Rehberi - VakıfBank Kültür Yayınları - Image 1

VakıfBank Kültür Yayınları İktisatçının Zanaatı - Araştırma ve Yayın Rehberi - VakıfBank Kültür Yayınları

413,24 TL
Sepette 380,18 TL
placeholder-logo
Aile Şirketleri Yönetimi ve İkinci Kuşak - Ati Yayınları - Image 1

Ati Yayınları Aile Şirketleri Yönetimi ve İkinci Kuşak - Ati Yayınları

299,50 TL
Sepette 275,54 TL
placeholder-logo
Makro İktisat Teorisinde Milli Gelir ve Denge Politikaları - Der Yayınları - Image 1

Der Yayınları Makro İktisat Teorisinde Milli Gelir ve Denge Politikaları - Der Yayınları

297,36 TL
Sepette 223,02 TL
placeholder-logo
Ekin Basım Yayın Tarım Ekonomisi - Ekin Basım Yayın - Image 1

Ekin Basım Yayın Ekin Basım Yayın Tarım Ekonomisi - Ekin Basım Yayın

383,04 TL
Sepette 287,28 TL
placeholder-logo
Gazi Kitabevi Pazarların Küreselleşmesi ve Küresel Doğan İşletmeler - Gazi Kitabevi - Image 1

Gazi Kitabevi Gazi Kitabevi Pazarların Küreselleşmesi ve Küresel Doğan İşletmeler - Gazi Kitabevi

162,00 TL
Sepette 149,04 TL
placeholder-logo
Paranın Gizli Yaşamı - Scala Yayıncılık - Image 1

Scala Yayıncılık Paranın Gizli Yaşamı - Scala Yayıncılık

363,00 TL
Sepette 333,96 TL
placeholder-logo
Seçkin Yayıncılık Pazarlama İlkeleri Politikalar - Stratejiler - Taktikler - Seçkin Yayıncılık - Image 1

Seçkin Yayıncılık Seçkin Yayıncılık Pazarlama İlkeleri Politikalar - Stratejiler - Taktikler - Seçkin Yayıncılık

373,03 TL
Sepette 343,19 TL
placeholder-logo
İktisat Alanında Seçilmiş Konular - Efe Akademi Yayınları - Image 1

Efe Akademi Yayınları İktisat Alanında Seçilmiş Konular - Efe Akademi Yayınları

392,67 TL
Sepette 361,26 TL
placeholder-logo
Kavramsal Çerçevede İşsizlik ve Enflasyon - Efe Akademi Yayınları - Image 1

Efe Akademi Yayınları Kavramsal Çerçevede İşsizlik ve Enflasyon - Efe Akademi Yayınları

193,90 TL
Sepette 178,39 TL
placeholder-logo
Ekonomik Terimler Ansiklopedik Sözlük - Güzem Can Yayınları - Image 1

Güzem Can Yayınları Ekonomik Terimler Ansiklopedik Sözlük - Güzem Can Yayınları

803,45 TL
Sepette 739,17 TL
placeholder-logo
Kapitalizm ve Çevre - İleri Yayınları - Image 1

İleri Yayınları Kapitalizm ve Çevre - İleri Yayınları

116,00 TL
Sepette 106,72 TL
placeholder-logo
SPSS Uygulamalı İstatistik Teknikleri - Seçkin Yayıncılık - Image 1

Seçkin Yayıncılık SPSS Uygulamalı İstatistik Teknikleri - Seçkin Yayıncılık

387,69 TL
Sepette 356,67 TL
placeholder-logo
Alfa Basım Yayın Dağ. Dünya Ekonomisi - Alfa Yayıncılık - Image 1

Alfa Yayıncılık Alfa Basım Yayın Dağ. Dünya Ekonomisi - Alfa Yayıncılık

491,00 TL
Sepette 451,72 TL
placeholder-logo
COVID-19 Krizinde Maliye Politikası Uygulamaları Bölgesel İnceleme - Efe Akademi Yayınları - Image 1

Efe Akademi Yayınları COVID-19 Krizinde Maliye Politikası Uygulamaları Bölgesel İnceleme - Efe Akademi Yayınları

332,44 TL
Sepette 305,84 TL
placeholder-logo
İstanbul'da Suyun Tarihi - İletişim Yayınları - Image 1

İletişim Yayınları İstanbul'da Suyun Tarihi - İletişim Yayınları

2.990,00 TL
Sepette 2.750,80 TL
placeholder-logo
Birsen Yayınevi Mühendislik Ekonomisi - Birsen Yayınevi - Image 1

Birsen Yayınevi Birsen Yayınevi Mühendislik Ekonomisi - Birsen Yayınevi

1.170,00 TL
Sepette 1.076,40 TL
placeholder-logo
Der Yayınları Finansal Kiralama - Der Yayınları - Image 1

Der Yayınları Der Yayınları Finansal Kiralama - Der Yayınları

338,00 TL
Sepette 310,96 TL
placeholder-logo
Eğitimde Vizyoner Liderlik ve Etkin Yöneticilik - Beyaz Yayınları - Image 1

Beyaz Yayınları Eğitimde Vizyoner Liderlik ve Etkin Yöneticilik - Beyaz Yayınları

390,00 TL
Sepette 358,80 TL
  • Ürün Açıklaması
  • Ürünün Özellikleri
  • Kampanyalar
  • İptal İade Koşulları
  • Taksit Bilgileri
  • Ürün Değerlendirmeleri (0)

  • Soru ve Cevap (0)

İşletmelerin öncelikli hedefleri arasında kârlılık, büyüme ve paydaşları için değer yaratmak vardır. Bunu da ancak sürdürülebilir rekabet avantajı ve pozitif finansal performans sonuçları ile elde edebilirler. Doğaldır ki bu sonuçların elde edilmesi, doğru yönetim stratejileri ve sadık müşteriler ile mümkündür. Tutundurma faaliyeti olarak müşteri bağlılık programlarının yüksek maliyetleri hesaba katıldığında müşteriye değer katan ve bağlılık yaratan unsurların neler olduğunu bilmek, işletmeler açısından yaşamsal bir öneme sahiptir. Çünkü işletmeler için sadık müşterilerin elde tutulmasının maliyeti, yeni müşteri kazanımına göre daha düşüktür. Dolayısıyla sadık müşteri portföyünün genişliği, sürdürülebilir rekabet avantajı ve pozitif performans sonuçları açısından hayati önem taşımaktadır.
Bu bakımdan kitapta yer alan araştırma sonuçları, gerek bankacılık sektörü gerekse hizmetler sektöründe faaliyet gösteren işletmeler açısından önemli çıkarımlar içermektedir. Elde edilen sonuçlar, uygulayıcıların yoğun rekabet ortamında bağlı müşteri portföylerini büyütebilmeleri için hangi faktörlerin önemli olduğunu ortaya çıkarmaktadır. Ayrıca, konuyla ilgilenen araştırmacılara geniş bir teorik çerçeve ile önemli bulgular sunmaktadır. Bu bağlamda kitap, hem uygulayıcılar hem de araştırmacılar için önemli bir kaynak niteliğindedir. İlgilenenlere katkısının büyük olacağı inancıyla iyi okumalar...

Neden idefix?

Kolay İade
Kolay İade

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir, iade sürecinin tamamlanmasının ardındansa ödemenizi hızla geri alabilirsiniz.

Müşteri Odaklı Deneyim
Müşteri Odaklı Deneyim

Kullanıcı dostu ara yüzümüz tüm ihtiyaçlarınıza eksiksiz yanıt verebilmek için tasarlandı. Deneyiminizi uçtan uca kusursuz kılmak adına çağrı merkezimiz ve canlı destek hattımızla ihtiyaç duyduğunuz her anda yanınızdayız!

Hızlı ve Sorunsuz Teslimat
Hızlı ve Sorunsuz Teslimat

Siparişlerinizin bir an önce ulaşması için sabırsızlandığınızın farkındayız. Sunduğumuz farklı teslimat seçenekleri arasından size en uygununu belirlemeniz, siparişinizi olabildiğince çabuk veya dilediğiniz zaman aralığında sorunsuz bir biçimde teslim etmemiz için yeterli.

305,00 TLSepette İndirim
280,60 TL