Hizmet Pazarlaması - Kuram Uygulama ve Örnekler Sevgi Ayşe Öztürk
Kitabın bu baskısında daha önceki baskılarda olduğu gibi genel pazarlama ilkelerinin hepsi yer almamakta, daha çok hizmet pazarlamasının genel pazarlamadan farklı yönleri üzerinde durulmaktadır.
Kitapta verilen uygulama örneklerinde; basında hizmet sektörüne ilişkin çıkan haberlerden, yaşanmış müşteri deneyimlerinden ve yabancı kitaplarda sıkça verilen örneklerden yararlanılmıştır. Kitabı daha geliştirmek ve zenginleştirmek açısından hizmet sektöründe deneyimli olan kişilerin önerileri, eleştirileri ve uygulama örnekleri üzerinde durulmuştur.
(Tanıtım Bülteninden)
Neden idefix?
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir, iade sürecinin tamamlanmasının ardındansa ödemenizi hızla geri alabilirsiniz.
Kullanıcı dostu ara yüzümüz tüm ihtiyaçlarınıza eksiksiz yanıt verebilmek için tasarlandı. Deneyiminizi uçtan uca kusursuz kılmak adına çağrı merkezimiz ve canlı destek hattımızla ihtiyaç duyduğunuz her anda yanınızdayız!
Siparişlerinizin bir an önce ulaşması için sabırsızlandığınızın farkındayız. Sunduğumuz farklı teslimat seçenekleri arasından size en uygununu belirlemeniz, siparişinizi olabildiğince çabuk veya dilediğiniz zaman aralığında sorunsuz bir biçimde teslim etmemiz için yeterli.