Benzer Ürünler
Öncelikle unutmayalım ki, biz her zaman müşteriyiz. Nereye gidersek gidelim, otellere, lokantalara, kafelere hep güleryüzlü çalışanlarla karşılaşmayı bekleyeceğiz. Onlardan en iyi servisi isteyeceğiz
Burada ne anlattıysam başıma geldi. Dünyanın bir çok yerini gördüm. Otellerde konakladım, yemekler yedim, kafelerde oturdum. Gözlemlerimden yararlanarak bu çalışmayı derledim.
Çalışmam sırasında iki şeyin çok önemli olduğunu öğrendim. İnsanı sevmek ve hizmette yaratıcılık! Sevmenin temel unsurlarından biri paylaşmak. Sevdiğinize hediye aldığınız zaman yüzünde belirecek ifade, sizin için o hediyenin alınmaya değmesi anlamına gelir. Karşınızdakini sevdiğiniz zaman, onun nelere ihtiyacı olabileceğini de düşünürsünüz. Müşteriye hizmetin temelinde bu sezgiler yatıyor. İyi hizmet vererek uğurlandığınızda onun geleceğinden emin olursunuz.
Sayfa Sayısı: 254
Baskı Yılı: 2002
Dili: Türkçe
Yayınevi: Ekin Yayın Grubu
Neden idefix?
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir, iade sürecinin tamamlanmasının ardındansa ödemenizi hızla geri alabilirsiniz.
Kullanıcı dostu ara yüzümüz tüm ihtiyaçlarınıza eksiksiz yanıt verebilmek için tasarlandı. Deneyiminizi uçtan uca kusursuz kılmak adına çağrı merkezimiz ve canlı destek hattımızla ihtiyaç duyduğunuz her anda yanınızdayız!
Siparişlerinizin bir an önce ulaşması için sabırsızlandığınızın farkındayız. Sunduğumuz farklı teslimat seçenekleri arasından size en uygununu belirlemeniz, siparişinizi olabildiğince çabuk veya dilediğiniz zaman aralığında sorunsuz bir biçimde teslim etmemiz için yeterli.