Müşterinize Odaklanmak

Müşterinize Odaklanmak James L.Heskett

Sepette İndirim
63,85 TL75,12 TL
Kuponlar
250 TL
Alt Limit: 3.000 TL
Son 9 gün
200 TL
Alt Limit: 2.500 TL
Son 9 gün
150 TL
Alt Limit: 2.000 TL
Son 9 gün
100 TL
Alt Limit: 1.500 TL
Son 9 gün

İlgilenebileceğiniz Ürünler

placeholder-logo
Eğer Ogilvy Değilseniz Bir Fikir Yaratmanın Yolları - Cinius Yayınevi - Image 1

Cinius Yayınevi Eğer Ogilvy Değilseniz Bir Fikir Yaratmanın Yolları - Cinius Yayınevi

239,20 TL
Sepette 203,32 TL
placeholder-logo
Değişim Yayınları Modern Pazarlama - Değişim Yayınları - Image 1

Değişim Yayınları Değişim Yayınları Modern Pazarlama - Değişim Yayınları

1
270,14 TL
Sepette 229,62 TL
placeholder-logo
Pazarlamanın 22 Kuralı - MediaCat Yayıncılık - Image 1

MediaCat Yayıncılık Pazarlamanın 22 Kuralı - MediaCat Yayıncılık

1
197,96 TL
Sepette 168,27 TL
placeholder-logo
Beynelmilel Yahudi - Kayıhan Yayınları - Image 1

Kayıhan Yayınları Beynelmilel Yahudi - Kayıhan Yayınları

299,00 TL
Sepette 278,07 TL
placeholder-logo
Beta Yayınları Pazarlama Yönetimi - Beta Yayınları - Image 1

Beta Yayınları Beta Yayınları Pazarlama Yönetimi - Beta Yayınları

1
724,08 TL%3
700,09 TL
Sepette 679,09 TL
placeholder-logo
Emlak Danışmanının 365 Günü - Ceres Yayınları - Image 1

Ceres Yayınları Emlak Danışmanının 365 Günü - Ceres Yayınları

2
296,50 TL%4
285,70 TL
Sepette 277,13 TL
placeholder-logo
İknaya Açılan Kapı - MediaCat Yayıncılık - Image 1

MediaCat Yayıncılık İknaya Açılan Kapı - MediaCat Yayıncılık

342,30 TL
Sepette 290,96 TL
placeholder-logo
Dijital Çağda İçerik Yönetiminin Kuralları - MediaCat Yayıncılık - Image 1

MediaCat Yayıncılık Dijital Çağda İçerik Yönetiminin Kuralları - MediaCat Yayıncılık

288,69 TL
Sepette 245,39 TL
placeholder-logo
Pazarlama Savaşı - Pazarlama Üzerine Yazılmış En İyi Kitap - MediaCat Yayıncılık - Image 1

MediaCat Yayıncılık Pazarlama Savaşı - Pazarlama Üzerine Yazılmış En İyi Kitap - MediaCat Yayıncılık

321,68 TL
Sepette 273,43 TL
placeholder-logo
İçerik Pazarlaması - İçerik Pazarlaması'nın Müşteri Sadakati Üzerindeki Rolü - Eğitim Yayınevi - Image 1

Eğitim Yayınevi İçerik Pazarlaması - İçerik Pazarlaması'nın Müşteri Sadakati Üzerindeki Rolü - Eğitim Yayınevi

361,87 TL
Sepette 307,59 TL
placeholder-logo
Nöro Marketing - MediaCat Yayıncılık - Image 1

MediaCat Yayıncılık Nöro Marketing - MediaCat Yayıncılık

3
288,69 TL
Sepette 245,39 TL
placeholder-logo
Beta Yayınları Pazarlama Ahlakı - Beta Yayınları - Image 1

Beta Yayınları Beta Yayınları Pazarlama Ahlakı - Beta Yayınları

43,75 TL
Sepette 37,19 TL
placeholder-logo
Para Kazandıran Satın Alma - Humanist Kitap Yayıncılık - Image 1

Humanist Kitap Yayıncılık Para Kazandıran Satın Alma - Humanist Kitap Yayıncılık

252,50 TL%4
242,90 TL
Sepette 235,61 TL
placeholder-logo
İletişim Yayınları Şimdi Reklamlar - İletişim Yayınları - Image 1

İletişim Yayınları İletişim Yayınları Şimdi Reklamlar - İletişim Yayınları

1
404,16 TL
Sepette 343,54 TL
placeholder-logo
Sosyal Medya 3.0 - Yapay Zeka Çağında Pazarlamanın Yeni Kuralları - Mona - Image 1

Mona Sosyal Medya 3.0 - Yapay Zeka Çağında Pazarlamanın Yeni Kuralları - Mona

187,63 TL
Sepette 159,49 TL
placeholder-logo
Uçurumdan Geçmek - alBaraka Yayınları - Image 1

alBaraka Yayınları Uçurumdan Geçmek - alBaraka Yayınları

176,40 TL
Sepette 149,94 TL
placeholder-logo
Pazarlamanın Psikolojisi - Nöropazarlama: Zihnin Satınalma Kodları - Kanon Kitap - Image 1

Kanon Kitap Pazarlamanın Psikolojisi - Nöropazarlama: Zihnin Satınalma Kodları - Kanon Kitap

142,50 TL
Sepette 132,53 TL
placeholder-logo
Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler Uygulamaları - Palet Yayınları - Image 1

Palet Yayınları Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler Uygulamaları - Palet Yayınları

207,00 TL%4
199,50 TL
Sepette 193,51 TL
placeholder-logo
Endüstriyel Pazarlama Rekabetsel Yaklaşım - Beta Yayınları - Image 1

Beta Yayınları Endüstriyel Pazarlama Rekabetsel Yaklaşım - Beta Yayınları

1
511,58 TL%3
495,09 TL
Sepette 480,24 TL
placeholder-logo
Ayırıcı Marka Varlıkları İnşa Etmek - The Kitap - Image 1

The Kitap Ayırıcı Marka Varlıkları İnşa Etmek - The Kitap

142,10 TL
Sepette 120,79 TL
  • Ürün Açıklaması
  • Ürünün Özellikleri
  • Kampanyalar
  • İptal İade Koşulları
  • Taksit Bilgileri
  • Soru ve Cevap


Birçok işte bireysel satışlar kapatmak yeterli değildir. Başarı, müşterilerle yaşam boyu kârlı ilişkiler geliştirmeye dayanır. Fakat onların bağlılığını kazanmak sıkı bir çalışma ve dikkat gerektirir. Bu kitapta, müşterilerinizle yaşam boyu bağlılık kurmak için incelikli yolları okuyacaksınız. Ayrıca şunları da öğreneceksiniz:

  • "Hizmet kâr zinciri"ni anlamak
  • Müşteri memnuniyeti, müşteri bağlılığı, çalışan kapasitesi ve şirket kârlılığı arasındaki karşılıklı ilişkileri yükseltmek
  • Sıra dışı değer sunmak için bir süreç kurup bunu derinleştirmek

    Cep Yönderi Dizisi, yöneticilerin iş yaşamında her gün karşılaştıkları en yaygın meydan okumalara ivedi çözümler öneriyor. Dizi içinde yer alan her kitapta, güçlü ve zayıf yanlarınızı tespit etmeye ve kritik becerilerinizi keskinleştirmeye yarayan kullanışlı araçlar, testler ve gerçek yaşamdan alınmış örnekler yer alıyor. İster masa başında, ister bir toplantıda ya da yolda olun, bu cep kitapçıkları size işinizin günlük talepleriyle daha hızlı, daha kavrayışlı ve daha etkin bir biçimde başa çıkma imkânı verecektir.



    Sayfa Sayısı: 96

    Baskı Yılı: 2012


    Dili: Türkçe
    Yayınevi: Optimist
  • Katkıda Bulunanlar
    Yazar:James L.Heskett
    Çevirmen:Melis İnan

    Neden idefix?

    Kolay İade
    Kolay İade

    Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir, iade sürecinin tamamlanmasının ardındansa ödemenizi hızla geri alabilirsiniz.

    Müşteri Odaklı Deneyim
    Müşteri Odaklı Deneyim

    Kullanıcı dostu ara yüzümüz tüm ihtiyaçlarınıza eksiksiz yanıt verebilmek için tasarlandı. Deneyiminizi uçtan uca kusursuz kılmak adına çağrı merkezimiz ve canlı destek hattımızla ihtiyaç duyduğunuz her anda yanınızdayız!

    Hızlı ve Sorunsuz Teslimat
    Hızlı ve Sorunsuz Teslimat

    Siparişlerinizin bir an önce ulaşması için sabırsızlandığınızın farkındayız. Sunduğumuz farklı teslimat seçenekleri arasından size en uygununu belirlemeniz, siparişinizi olabildiğince çabuk veya dilediğiniz zaman aralığında sorunsuz bir biçimde teslim etmemiz için yeterli.

    75,12 TLSepette İndirim
    63,85 TL