5/5 - 1 Kişi Yorum Yap
9,88 TL
13,0 TL %24
- Teslimat Seçenekleri -
Standart Teslimat : 18 - 22 Ağustos
Standart Teslimat’ta 100 TL üzeri kargo bedava!

Kitap Açıklaması


2x2=5 Finans Sektöründe Satışçı Değil Danışman Olmalı:

Müşteri beklentilerinin tırmandığı, maliyet baskısının arttığı ve rekabetin sertleştiği yeni dünya düzeninde yerimizi korumak için müşterinin yanında olmak, hatta onun örnek aldığı bir rol modeline dönüşmek gerekiyor.

'Satışçı değil danışman olmak' kavramı işte tam da bu yüzden önem kazanıyor. Bu nedenle, müşteriyi sadece ürünün satılacağı kişi olmaktan öte anlaşılması ve ihtiyaçlarının fark edilmesi gereken bireyler olarak gören, yani 'iki kere ikiyi beşe' taşıyabilen satış ve pazarlama ekipleri oluşturulması zorunlu hale geliyor.

Yeni sistemde, 'İç Girişimci' kavramı ön plana çıkıyor. Bu sistemde, her bir satışçının, esnek ve duruma özel yaklaşımları hayata geçirebilen, yani sezgisini, yaratıcılığını ve inisiyatifini kullanabilen birer iç girişimciye dönüşmesi bekleniyor.

Bu dönüşüm sürecini yönetirken, yeniye taşıyacağımız doğrularla, değiştirmemiz gereken yanlışlarımızı birbirinden ayıklamak çok büyük önem kazanıyor. İşte bu kitabı, bu yanlışları gözden geçirmek, müşterinin ve çalışanların birer insan olduğunu unutmanın ve karşıdakini anlamaya odaklanmayan yaklaşımların yarattığı acıklı hallerin resmini çıkartmak ve bunun yerini alması gereken doğruları ve önerileri tartışmaya açmak için kaleme aldık.

BENGÜ ÇOLAKOĞLU: 1989 yılında Boğaziçi Üniversitesi'nden mezun oldu. Aynı yıl bankacılığa başladı. On sekiz yıl çeşitli bankalarda çalıştı ve üst düzey yöneticilik yaptı. Halen Sütko AŞ'nin Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı'dır. Ayrıca çeşitli kurum ve kuruluşlara eğitim ve danışmanlık hizmetleri vermektedir.
AYŞEGÜL GÜNGÖR: 1989 yılında İstanbul Üniversitesi'nden mezun oldu. Aynı yıl bankacılığa başladı. Halen yönetici ortağı olduğu Minerva Eğitim ve Danışmanlık bünyesinde çeşitli kurum ve kuruluşlara eğitim ve danışmanlık hizmetleri vermektedir ve aynı zamanda İstanbul Bilgi Üniversitesi'nde Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans e-MBA Programı'nda öğretim ğörevlisidir.



Sayfa Sayısı: 176

Baskı Yılı: 2010


Dili: Türkçe
Yayınevi: İnkılap Kitabevi

 

Puanlamalar

%100
%0
%0
%0
%0
Sen de bu ürün hakkındaki fikirlerini paylaş!
Yorum Yap

30.12.2010

Kategorisinden taşan kitap..

Çok kitapta rastlanmayacak bir algı derinliğine sahip. İşi hayatı gibi yaşayanların yanı sıra hayatı iş edinenlerin de oldukça dikkatini çekeceğini düşünüyorum.

-Yeni sistemde, 'İç Girişimci' kavramı ön plana çıkıyor- diyerek, okuduğunuz her satırı hayata uyarlayabileceğiniz, akıcı, çok yönlü ve pratik bir kitap.

Çalışanlar kaçırmasın, ben çok beğendim.

x

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca hazırlanmış aydınlatma metnimizi okumak ve sitemizde ilgili mevzuata uygun olarak kullanılan çerezlerle ilgili bilgi almak için lütfen tıklayınız.