📦 Kargo Teslimatı ve Güvenlik Bilgilendirmesi
Değerli Müşterimiz,
Siparişleriniz, ürünün hazırlanmasından paketlenmesine ve kargoya teslim edilmesine kadar olan süreçte güvenlik amacıyla kayıt altına alınmaktadır.
Ürününüzün güvenli şekilde tarafınıza ulaşması ve olası bir sorun durumunda sürecin sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi için aşağıdaki hususlara dikkat etmenizi önemle rica ederiz:
• Kargonuzu mümkünse şahsen teslim alınız ve üçüncü kişilere teslim edilmemesini tercih ediniz.
• Paketi teslim alırken ambalajda yırtılma, açılma, ezilme veya müdahale izi olup olmadığını kontrol ediniz.
• Kargonuzu teslim aldığınız andan itibaren, paketin tüm yüzeyleri ve kargo etiketi görünecek şekilde kesintisiz video kaydı başlatmanızı öneririz.
• Paketin açılışını ve ürünün paket içerisinden çıkarılmasını aynı kesintisiz video kaydı içerisinde gerçekleştiriniz.
• Herhangi bir eksik ürün, hasar veya paketle ilgili sorun yaşanması halinde kargo ambalajını, etiketi ve varsa açılış videosunu muhafaza ederek bizimle iletişime geçiniz.
Bu uygulamalar, özellikle değerli ürün gönderilerinde hem müşterimizin hem de satıcının güvenliğini artırmak ve olası kargo sorunlarının daha hızlı incelenmesini sağlamak amacıyla önerilmektedir.
Güvenli alışverişiniz için teşekkür ederiz.
Neden idefix?
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir, iade sürecinin tamamlanmasının ardındansa ödemenizi hızla geri alabilirsiniz.
Kullanıcı dostu ara yüzümüz tüm ihtiyaçlarınıza eksiksiz yanıt verebilmek için tasarlandı. Deneyiminizi uçtan uca kusursuz kılmak adına çağrı merkezimiz ve canlı destek hattımızla ihtiyaç duyduğunuz her anda yanınızdayız!
Siparişlerinizin bir an önce ulaşması için sabırsızlandığınızın farkındayız. Sunduğumuz farklı teslimat seçenekleri arasından size en uygununu belirlemeniz, siparişinizi olabildiğince çabuk veya dilediğiniz zaman aralığında sorunsuz bir biçimde teslim etmemiz için yeterli.