Stratejik Halkla İlişkiler Kapsamında Kriz Yönetimi İlknur Doğu Öztürk

Kurum ile çevresi arasında güvene dayalı ilişki kurma ve bunu koruyabilmek için iletişimi yönetme işini üstlenen Halkla İlişkiler stratejik bir yönetim uygulamasıdır. Halkla ilişkilerin önemi, kurumun paydaşlarına sunduğu değeri koruma çabasına dayanmaktadır. Bu çabaya paralel olarak Halkla İlişkiler, kriz yönetiminin önemli bir parçasıdır. Kimi zaman aniden gelişen kimi zaman sinyaller vermesine rağmen engel olunmadığından patlak veren krizler, olağan dönemi kesintiye uğratarak, uyum ve anlayış ortamına zarar vermektedir. Krizleri etkili şekilde yönetmekse, hazırlıklı olmayı ve aniden karşılaşılsa bile doğru kararları alarak doğru davranışlar ortaya koymayı böylece stratejik yönetimi işaret etmektedir. Krizlerle karşılaşma olasılığının çok yüksek olduğu günümüz ortamında stratejik iletişim yönetiminin benimsenmesi ise kaçınılmazdır. “Stratejik Halkla İlişkiler Kapsamında Kriz Yönetimi” adlı kitap, halkla ilişkilerin sadece kurumsal değil, toplumsal ve kültürel önemine de dikkat çekmektedir. Konu ile ilgili temel kavramlar aktarılırken, krizler sadece kriz anı ile değil öncesi ve sonrası ile kapsamlı bir süreç içerisinde açıklanmış, Halkla İlişkiler stratejik bir yönetim alanı ve kurumsal yönetimin önemli bir parçası olarak konumlandırılmıştır. Kriz yönetimini Halkla İlişkiler uygulama alanı olarak örneklerle ele alan eserin alana katkıda bulunması hedeflenmektedir.

(Tanıtım Bülteninden)