Detay Yayıncılık 21. Yüzyılda Pazarlama ve Yönetim Sezgileri

21. ; yüzyıldaki rekabetçi ortamda sürdürülebilirlik garantilenmeye çalışılırken, odaklanılan alan “birey”e kaymaktadır: Liderlik özelliklerinin küresel yapılanmalara karşın, ülkeden ülkeye yansıttığı farklılıklar, algılanan rollere dikkat çekilmektedir. ; Ayrıca kurumsal ya da tüketici pazarlarındaki müşterilerle geliştirilecek doğru iletişimde önemli rol üstlenen satış elemanlarının ve bugün artık bir de sosyal medyanın gücü, müşteri ilişkileri yönetimine damgasını vurmaktadır. ; Yalnız gözden kaçırılmaması gereken bir nokta da, değer beklentilerini saptamada “algı” ve “duygu” faktörlerinin etkisinin tercihleri değiştirebileceğidir. ; Burada sürekliliğin bir garantisini de iç müşterilerin kurum içindeki esenlik duyumunun sağlanması ve tüm pazarlama faaliyetlerinin bir anlamda kar amacı gütmeyen - eğitim kuruluşları gibi - kurumlar için de geçerli olduğunun hatırlanması oluşturacaktır.;