Mağaza Atmosferi ve Deneyimsel Pazarlama Kuşaklar Bazında İnceleme Cansu Birin Atılgan

Günümüzde tüketiciler, rasyonel satın alımlar yapmayan, ürünün fonksiyonel değerindense sembolik değerine önem veren hedonik bireyler haline dönüşmüştür. Hedonizm, duyular, duygular ve eğlence gibi faktörlerin, satın alma davranışı üzerinde daha güçlü etkiler bıraktığı görülmektedir. Tüm bu faktörlerle beraber tüketimde deneyimsel etkinin önemi ortaya çıkmaya başlamıştır.

Postmodernizmin etkisiyle birlikte tüketimin hızla arttığı günümüzde; tüketiciler sürekli değişiklik beklemekte ve yenilikler aramaktadır. Rekabet savaşlarının olduğu bu dönemde işletmeler sürekli kendilerini güncelleme ihtiyacı duymaktadır. Aynı zamanda işletmeler rakiplerinden farklılaşmak ve tüketicisinde sadakat ve bağlılık oluşturmak için yeniliklere uyum sağlayarak, müşterilere farklı deneyimler oluşturacak pazarlama stratejilerine yönelmektedirler. Böylece farklı ve dikkat çekici mağaza ortamları ile müşterilerin mağazaya daha rahat çekilebilecekleri düşünülmektedir.

Mağaza atmosferi ve deneyimsel pazarlama konularına ilişkin bilgilerin bulunduğu kitapta bu kavramların tüketiciler üzerinde etkileri incelenirken aynı zamanda kuşaklar açısından nasıl farklılıklar gösterildiği de araştırılmıştır. Bu kitap ile hem bu alanlarda bilimsel çalışma yapacak akademisyenlere kaynak olması hem de perakendeci işletmelerin günümüz tüketicilerine ayak uydurabilmeleri için uygulayacakları stratejilere rehber niteliğinde olması hedeflenmektedir.

(Tanıtım Bülteninden)