Paradigma Akademi Yayınları Bireysel Değerler ve Çatışma Yönetimi Stratejileri İlişkisi: Hizmet Sektöründe Bir Araştırma

Bireysel Değerler ve Çatışma Yönetimi Stratejileri İlişkisi: Hizmet Sektöründe Bir Araştırma

Dr. Öğr. Üyesi Bahar Doğramacı Yalçın / Paradigma Akademi Yayınları (Edirne)

• Basım Yılı: 2024
• Sayfa Sayısı: 292
• Kağıt Türü: Kitap Kağıdı
• Ebat: 16 x 24
• Dil: Türkçe
• Cilt Durumu: Karton Kapak
• ISBN-13: 9786256579958

• Yazar: Dr. Öğr. Üyesi Bahar Doğramacı Yalçın

Davranışa etki eden birçok faktör bulunmaktadır. Bu faktörlerin başında değerler yer almaktadır. Çalışma hayatında işgören davranışlarının nedenini anlayabilmek işgöreni örgüt yararına istenilen davranışa sevk edebilmek birçok örgütsel soruna çözüm olabilmektedir. Çatışma da örgütsel sorunlardan biridir. Çatışma yönetiminde kullanılan stratejiler de aynı zamanda bir davranış modelini ifade etmektedir. Bu araştırmanın amacı bireysel değerlerin çatışma yönetimi stratejileri üzerindeki etkisini analiz etmektir. Araştırma Kırklareli'nin Lüleburgaz ilçesinde özel okullarda ve devlet okullarında çalışan öğretmenler özel hastanelerde ve kamu hastanesinde çalışan hemşireler özel banka ve kamu bankalarında çalışan bankacılar üzerinde gerçekleştirilmiştir. Nihai örneklem 411 kişiden oluşmaktadır. Veri toplama yöntemi olarak anket kullanılmıştır. Araştırmada Schwartz'a ait Portre Değerler Anketi ve Rahim'e ait Çatışma Yönetimi Stratejileri Anketi kullanılmıştır. Araştırmada farklılık analizi korelasyon analizi ve yapısal eşitlik modeli analizi yapılmıştır.